Ce que ce site sait de vous.

Responsable du traitement

Roboswiss AG, Winkelweg 3, 8853 Lachen SZ, Suisse. Contact pour toute question relative aux données : info@robo-swiss.ch.

Ce que fait ce site

Aucun traceur publicitaire

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de profilage. Il conserve uniquement, dans la mémoire locale de votre navigateur, la langue que vous avez choisie — donnée strictement nécessaire au fonctionnement, qui ne quitte pas votre appareil et n'est jamais transmise.

Polices de caractères

Les polices de caractères sont servies depuis ce site. Aucune requête n'est adressée à un service tiers pour les afficher, et votre adresse IP n'est de ce fait transmise à personne.

Journaux du serveur

L'hébergement est assuré par Infomaniak Network SA, à Genève, sur des serveurs situés en Suisse. L'hébergeur enregistre les accès techniques — adresse IP, date, page consultée, navigateur — aux seules fins de sécurité et de fonctionnement. Ces journaux ne sont pas rapprochés d'une personne, ne servent à aucun autre usage, et sont conservés le temps nécessaire à ces fins avant d'être supprimés.

Mesure d'audience

Ce site ne mesure pas son audience : aucun outil de statistiques n'y est installé, aucun profil de visite n'est constitué. C'est aussi pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est présentée. Si nous décidons un jour de mesurer la fréquentation, cette page le dira avant que l'outil ne soit posé.

Quand vous nous écrivez

Les formulaires des sites RoboSwiss transmettent votre demande à info@robo-swiss.ch via une connexion chiffrée et la messagerie authentifiée d’Infomaniak. Le contenu est conservé dans notre messagerie, sans copie dans une base de données du site. Pour limiter les abus et les doublons, des compteurs techniques utilisant une empreinte de l’adresse IP et de la demande expirent au bout de 24 heures et sont supprimés lors de la prochaine utilisation du service ; ils ne contiennent pas le message en clair. Les données que vous nous adressez — nom, société, courriel, description de votre besoin — sont traitées pour répondre à votre demande, établir une offre et, le cas échéant, exécuter le contrat. Base légale : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre.

Nous les conservons le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée de prescription applicable.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques, liés par contrat — l'hébergement du site et de la messagerie est assuré par Infomaniak Network SA, en Suisse —, et à la Zürcher Kantonalbank lorsque vous demandez une offre de leasing, avec votre accord.

Communication à l'étranger

Le site, ses journaux techniques, ses polices de caractères et la messagerie info@robo-swiss.ch sont hébergés sur les serveurs suisses d'Infomaniak : ni les données techniques décrites plus haut, dont votre adresse IP, ni les courriels que vous adressez à Roboswiss ne quittent la Suisse. La Zürcher Kantonalbank, destinataire d'une demande de leasing, est une banque suisse.

Si un prestataire établi hors de Suisse devait un jour intervenir dans ces traitements, nous ne lui communiquerions des données qu'aux conditions de l'art. 16 LPD — pays dont le Conseil fédéral reconnaît la protection comme adéquate, ou garanties contractuelles équivalentes — et cette page le dirait.

Nos machines et vos données

Les distributeurs RoboMat et les installations RoboWash remontent des données d'exploitation — stocks, cycles, encaissements, état technique — qui ne permettent pas d'identifier une personne.

Les magasins RoboPos associent des caméras à des capteurs de poids dans les rayons : les caméras suivent les produits pris et reposés, les capteurs de poids confirment chaque prise, et le parcours d'achat est reconstitué à partir de ces deux relevés. Le système n'utilise ni reconnaissance faciale ni donnée biométrique. Le traitement est réalisé dans le magasin et dans un nuage sécurisé. Aucun magasin RoboPos n'est ouvert à ce jour. Le premier ne le sera qu'une fois établie l'analyse d'impact relative à la protection des données qu'exige l'art. 22 LPD, les contrats de sous-traitance conclus et l'information affichée à l'entrée du magasin ; cette page indiquera alors la durée de conservation des images et le lieu des serveurs.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Lorsque le règlement européen s'applique, vous disposez en outre d'un droit à la portabilité.

• Écrivez à info@robo-swiss.ch ; nous répondons dans les délais légaux.
• En Suisse, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
• Dans l'Union européenne, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les accès à nos systèmes sont restreints aux personnes qui en ont besoin.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026