Quello che affermiamo, e su quale base.

Sicurezza delle macchine

Le macchine immesse sul mercato europeo ricadono oggi sotto la direttiva Macchine 2006/42/CE. Il regolamento (UE) 2023/1230 la sostituisce e si applica dal 20 gennaio 2027: le macchine che a quella data saranno ancora in esercizio dovranno soddisfarne i requisiti, in particolare sui software di sicurezza e sui sistemi a comportamento evolutivo.

In Svizzera, l'ordinanza sulla sicurezza delle macchine e la legge federale sulla sicurezza dei prodotti rinviano allo stesso corpo di requisiti. Per ogni macchina messa in servizio sono richiesti la marcatura CE, la dichiarazione di conformità e un'istruzione d'uso nella lingua del luogo d'impiego.

Norme applicate

• EN ISO 12100 — principi generali di progettazione e valutazione del rischio.
• EN ISO 10218-1 e -2 — requisiti di sicurezza per i robot industriali e la loro integrazione; le due parti sono state riviste nel 2025.
• ISO/TS 15066 — applicazioni collaborative, quando l'operatore condivide lo spazio di lavoro.
• Direttiva bassa tensione 2014/35/UE e direttiva compatibilità elettromagnetica 2014/30/UE.

Questo elenco è il quadro normativo applicabile a questo tipo di macchine. Le norme effettivamente applicate a una determinata macchina figurano sulla sua dichiarazione di conformità.

Prodotti alimentari

Le schede del costruttore per i due modelli RoboKitchen proposti, TC-E20A e TC-E40A, non menzionano né certificazione né marcatura CE. Non mettiamo in servizio in Svizzera una macchina senza la sua dichiarazione di conformità UE nel dossier.

I materiali a contatto con gli alimenti ricadono sotto il regolamento (CE) 1935/2004; in Svizzera si aggiungono la legislazione sulle derrate alimentari e gli obblighi di autocontrollo del gestore, che restano a carico dell'esercizio.

I distributori RoboMat che consegnano una derrata — frullato preparato, matcha in infusione, caffè servito — impegnano il proprio gestore, cioè chi acquista la macchina. L'art. 20 dell'ordinanza sulle derrate alimentari e gli oggetti d'uso (RS 817.02) chiede di annunciare l'attività all'autorità cantonale di esecuzione, e la lettera d'informazione 2017/4 dell'Ufficio federale della sicurezza alimentare e di veterinaria cita espressamente i gestori di distributori pubblici di bevande o alimenti. Gli allergeni di una derrata sfusa si dichiarano per iscritto (art. 39 cpv. 2 della stessa ordinanza e ordinanza concernente le informazioni sulle derrate alimentari, RS 817.022.16): una macchina senza personale non può ripiegare sull'informazione orale, quindi l'indicazione va sulla macchina. CaseBOX non è interessata — una cover per telefono non è una derrata alimentare.

Impianti di lavaggio

Un impianto RoboWash presuppone un allacciamento conforme per lo scarico e il trattamento delle acque, oltre alle autorizzazioni cantonali corrispondenti. Anche gli orari di apertura dipendono dal Cantone e dal Comune: diversi Cantoni non consentono il lavaggio domenicale. Questi punti sono verificati durante la valutazione del sito, prima di ogni installazione.

Raffrescamento dell'aria

I raffrescatori evaporativi non usano fluidi refrigeranti. In Svizzera, gli apparecchi e gli impianti che ne contengono più di 3 kg ricadono sotto l'allegato 2.10 dell'ORRPChim: libretto di manutenzione, controlli di tenuta e manipolazione riservati ai titolari dell'autorizzazione. Questi obblighi non si applicano a un procedimento che impiega soltanto acqua e aria.

Sul posto di lavoro, l'art. 16 OLL 3 richiede locali sufficientemente ventilati e un clima che non pregiudichi la salute; il commento della SECO considera problematico, per le donne incinte, il lavoro al chiuso oltre i 28 °C. Il procedimento ha il suo limite: aggiunge umidità e l'aria immessa deve poter uscire. Il sopralluogo rileva la ventilazione esistente prima di qualsiasi proposta.

Negozi autonomi

RoboPos abbina telecamere e sensori di peso negli scaffali, senza riconoscimento facciale né dati biometrici; l'elaborazione avviene nel negozio e in un cloud protetto. Un'informazione visibile all'ingresso del negozio e una valutazione d'impatto sulla protezione dei dati accompagnano questo tipo d'installazione. Gli orari di apertura, invece, dipendono dal Cantone e dal Comune, e lo statuto dei negozi senza personale è ancora discusso: le regole applicabili si verificano Comune per Comune prima di ogni apertura.

Pagamenti

Gli incassi avvengono con carta, al terminale della macchina o del negozio. I dati della carta non passano dai nostri sistemi: sono trattati dal terminale e dall'acquirer, soggetti ai propri requisiti di sicurezza. I circuiti di carte accettati dipendono dal terminale montato e dal contratto di acquiring.

Quello che questa pagina non dice

Non mostriamo alcuna conformità finché il documento corrispondente non è nel dossier: né logo, né numero di certificato, né norma presentata come acquisita. Questa pagina dice quale quadro si applica e cosa ogni macchina deve portare; non tiene luogo di dichiarazione di conformità e non sostituisce le autorizzazioni proprie di ogni sito.

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026 · Fonti normative verificate nel settembre 2026.